Algemene Voorwaarden van Veelmeubilair.com

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die de website veelmeubilair.com exploiteert en producten op het gebied van wonen, klussen en interieur op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De ondernemer is gevestigd in Nederland en exploiteert de website veelmeubilair.com , waar consumenten producten kunnen bestellen op het gebied van woninginrichting, klussen, verbouwen en onderhoud.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt – voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten – aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en worden zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos toegestuurd.
Indien de overeenkomst op afstand langs elektronische weg wordt gesloten, kan de consument – in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten – de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg op zodanige wijze ter beschikking worden gesteld dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt – voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten – aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en worden zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op een andere wijze kosteloos toegestuurd.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod van producten (waaronder woonaccessoires, verf, gereedschap, bouwmaterialen en klusbenodigdheden) is van toepassing zolang de voorraad strekt. De ondernemer is gerechtigd om het assortiment te wijzigen of bepaalde producten uit het aanbod te nemen.
De ondernemer informeert de consument duidelijk en begrijpelijk over de belangrijkste kenmerken van het product, de prijs en de wijze van totstandkoming van de overeenkomst.
Van het aanbod kan slechts worden afgeweken indien partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling heeft geplaatst en de ondernemer deze bestelling heeft bevestigd.
De ondernemer verstrekt aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op een zodanige wijze dat deze door de consument toegankelijk kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:

Het bezoekadres van de ondernemer;
De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, dan wel een duidelijke vermelding in geval van uitsluiting van het herroepingsrecht;
De informatie over garanties en bestaande after-sales service;
De in artikel 4 lid 3 opgenomen informatie, tenzij de ondernemer deze informatie reeds vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt;
De informatie zoals opgenomen in artikel 4 lid 3, tenzij de ondernemer deze informatie reeds vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om – zonder opgave van redenen – gedurende een bepaalde bedenktijd de overeenkomst te ontbinden. De bedenktijd vangt aan op de dag na de ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer de ondernemer hem niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, draagt hij het product binnen een bepaalde termijn na de herroeping retour. De consument dient het product in de originele staat (voor zover redelijkerwijs mogelijk) en met alle geleverde toebehoren te retourneren.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die door de ondernemer zijn vervaardigd naar specificaties van de consument (bijvoorbeeld op maat gemaakte verf, behang op maat of kozijnen op maat), die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden vanwege hun aard, of die snel kunnen bederven of verouderen.

Artikel 7 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet gewijzigd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in de btw-tarieven.
Alle prijzen op de website zijn inclusief belastingen en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 8 – Nakoming en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Voor producten die niet aan de overeenkomst voldoen, wordt de consument in de gelegenheid gesteld te kiezen tussen herstel of vervanging van het betreffende product, tenzij dat onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
De ondernemer levert de bestelde producten binnen een redelijke termijn, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering wordt vertraagd, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument daarvan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 10 – Duurovereenkomsten

De consument kan een duurovereenkomst (zoals een abonnement op een dienst of een regelmatige levering van producten) te allen tijde opzeggen met inachtneming van de daarvoor geldende opzegtermijnen.
De ondernemer kan een duurovereenkomst om dringende redenen (zoals wanprestatie, faillissement of het niet nakomen van betalingsverplichtingen) met onmiddellijke ingang beëindigen.

Artikel 11 – Betaling

Tenzij anders bepaald, dient de consument de betaling voor de bestelde producten te voldoen binnen een bepaalde termijn na het sluiten van de overeenkomst, of – in geval van een overeenkomst tot het verrichten van een dienst – gedurende de in de overeenkomst bepaalde termijn.
De consument heeft de verplichting om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Bij wanbetaling is de ondernemer bevoegd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de vordering uit handen te geven, onder verrekening van alle daaraan verbonden kosten.

Artikel 12 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten over de uitvoering van de overeenkomst op grond van deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan de consument een beroep doen op de Geschillencommissie. De ondernemer is gehouden aan de uitspraak van een dergelijke commissie.

Artikel 13 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten kunnen, met inachtneming van de klachtenprocedure, aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.

Artikel 14 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullingen op of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand. De nietige of vernietigde bepaling(en) zal of zullen worden vervangen door een bepaling met dezelfde strekking die wel geldig is.